Todas las entradas de Ana Carrasco

Profesional de RR.HH. Mi pasión es todo lo que tiene que ver con las personas y las organizaciones, juntas o por separado. Me fascina la comunicación y sus efectos. Me horroriza el adoctrinamiento sin réplica.

¿Expertos o charlatanes?

experto o charlatánphoto credit: jinterwas via flickr cc

En la “era de la visibilidad” resulta sorprendentemente difícil distinguir entre auténticos expertos y artistas del engaño.

Hace unas semanas asistí a una conferencia de una persona que se publicitaba como un gurú de la temática que allí se trataba.  Mis expectativas eran altas porque parecía que el evento prometía, y tengo que decir que pasé una tarde muy entretenida, incluso diría divertida, ya que la puesta en escena incluía todo lo necesario para engatusar a la audiencia: humor, curiosidades, letanías rapidísimas de datos estadísticos, escenificaciones mímicas, cambios rápidos de ritmo, anécdotas supuestamente biográficas y emotivas, e interpelaciones por sorpresa y con trampa a alguna persona del público asistente con el objeto de hacernos reír a todas las demás.

Cuando volvíamos a casa, mi hijo me preguntó que de qué había ido la conferencia y, curiosamente, no supe que contestar.  No fui capaz de sacar una “moraleja” o una temática de toda aquella palabrería, ni siquiera conseguía encontrar una relación con el título de la conferencia.   En realidad, sólo recordaba cosas sueltas graciosas o curiosas, que se encuentran libremente en internet, y afirmaciones grandilocuentes y huecas que en muchas ocasiones se contradecían entre sí.  Entonces recordé los “charlatanes” itinerantes que vendían sus productos en los mercados y en las plazas de los pueblos o los predicadores televisivos.

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Gestiona tu trabajo, gestiona tu vida

origin_155031332        photo credit: ekai via photopin cc

 Algunos consejos útiles para diseñar tu plan de acción.

Como apuntaba en la entrada anterior, no sólo depende de nuestros empleadores y de las medidas que pongan a nuestra disposición el que podamos conseguir un sano equilibrio entre todas las esferas de nuestra vida, también nos corresponde a cada uno de nosotros y nosotras tomar el control y la responsabilidad sobre el tipo de vida que queremos llevar.

Debemos partir de la siguiente premisa: la única certeza en este tema es que no hay una técnica única que funcione para todo el mundo.  Y esto es así porque cada persona  es distinta y su idea de equilibrio entre vida y trabajo también lo es, por lo que cada cual debe encontrar su fórmula ideal.

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Conciliar vida personal y profesional, ¿un ideal difícil o un mito?

origin_7024045891    photo credit: Kalexanderson via photopin cc

La conciliación de la vida profesional, personal y laboral es, en el mejor de los casos, un ideal esquivo y difícil, y, en el peor, un completo mito; ésta sería la respuesta de la mayoría de “personas de éxito” refiriéndose a sus propias vidas.

Hubo un tiempo en el que los límites entre casa y trabajo estaban perfectamente claros.  Hoy en día parece que el trabajo invade nuestra vida personal y mantener un equilibrio entre ambos no es tarea fácil.  Esto se acusa especialmente si existe la preocupación de perder el trabajo debido a una reestructuración en la empresa, si trabajamos desde casa o cuando el “éxito” nos arrastra a un ritmo frenético y una carga de trabajo desmesurada.

Parece, incluso, que la separación física entre nuestro trabajo y el resto de nuestra vida se está quedando, de alguna forma, desfasada.

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Cómo hacer que un sistema de reconocimiento en la empresa funcione

reconocimiento    photo credit: maven via flickr cc

 Algunas de las claves para que estos sistemas tengan realmente el valor esperado para la compañía, en términos de resultados y de mejora de procesos en gestión de personas 

Para abordar esta temática conviene dejar clara las diferencias entre reconocimiento y recompensa, dos términos que se usan casi siempre asociados, como si fueran sinónimos pero que corresponden a conceptos distintos.

Los objetivos que persiguen también son distintos, ya que la recompensa sirve para que empleadas y empleados sientan que en sus actividades existe un valor explícito, identificando el rendimiento de su trabajo realizado en base a objetivos previamente establecidos; mientras que el reconocimiento fomenta que la persona tenga la necesidad de sentirse reconocida por sus logros e incide sobre el compromiso con los valores de la organización promoviendo relaciones de fidelidad a largo plazo.  Por tanto, es mucho más estratégico que las recompensas.

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Razones por las que los mandos no usan el reconocimiento

5846658416_7e4ea7ed0e_b     Photo credit: Nomadic Lass via: flickr cc

Todavía muchas empresas en nuestro país no acaban de ver la importancia del reconocimiento como uno de los factores más relevantes a la hora de explicar el grado de satisfacción y de compromiso de empleadas y empleados.  Aun cuando numerosos estudios y casos de éxito así lo evidencian, muchas compañías no entienden que puede haber incrementos significativos incluso en resultados de negocio como consecuencia de la implantación de sistemas de reconocimiento estratégico, es decir, aquellos que están alineados con los valores y objetivos corporativos.

Encontramos algunas compañías que aplican sistemas de recompensa basados en una orientación tradicional de la motivación: premiar cuando se logran los resultados y penalizar cuando no se dan; sin embargo, no contemplan la aplicación del reconocimiento más allá de las actuaciones particulares, individuales, voluntarias y sin soporte institucional de quienes tienen responsabilidad sobre otras personas Este planteamiento tiene algunos riesgos importantes:

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Cómo crear espacios laborales facilitadores y felices basados en el respeto mutuo.

386888640_0ab15243f9_bPhoto credit: stevenlberg via: flickr cc

Si queremos ser felices en el trabajo, empecemos por asumir cada cual nuestra responsabilidad

Se habla mucho de la felicidad en el trabajo como una nueva tendencia en la gestión de personas en las organizaciones, muchos directivos proclaman con orgullo su compromiso con este objetivo y muchos expertos proponen sus recetas para conseguirlo.  Pero parece que se nos olvida el papel que juega cada empleada y cada empleado en la construcción de ese ambiente agradable en el que trabajar y ser feliz.

En la actualidad, el estrés y la tensión que habitualmente podemos sufrir dentro de la jornada laboral acaba, no sólo en bajas médicas, malas posturas en el trabajo o problemas de conciliación familiar, sino también afectando a nuestro comportamiento y relaciones en nuestro lugar de trabajo.

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¿Ha matado Internet las conversaciones interesantes?

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La telefonía móvil y la mensajería instantánea, junto con el uso de las redes sociales, se ha convertido en la tiranía de lo instantáneo, de lo simultáneo y de lo disperso.

Viendo en televisión la noticia del lanzamiento de una nueva app que promete acabar con las polémicas que todos hemos mantenido alguna vez sobre cómo se escriben las palabras, (por ejemplo: si no o sino, hecho o echo, etc.) me di cuenta que eso ponía de manifiesto una realidad, que a mi juicio, está acabando también con nuestra habilidad de “jugar con las ideas”: buscar inmediatamente en google la respuesta correcta.

Ahora, el más espabilado echa mano rápidamente de su dispositivo móvil, busca y suelta ufano y con rotundidad la respuesta correcta.  Se acabó la conversación.

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El hábito no hace al monje, ¿o sí?

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 ¿Podemos empezar por parecer buenos y después llegar a serlo?

Dice la sabiduría popular que “el hábito no hace al monje” que “las apariencias engañan” o “que no es oro todo lo que reluce”, sin embargo, distintos estudios evidencian que la primera imagen que percibimos de los demás conformará la percepción futura que tendremos de esa persona, y costará mucho modificarla si la impresión fue negativa.

Dado que el entorno profesional es también un entorno social y aplican las mismas fórmulas en las interacciones interpersonales, es lógico pensar que nuestra apariencia pueda influir en nuestro éxito profesional.  La interesante aplicación práctica de esto es si el hecho de trabajar la imagen que queremos proyectar puede convertirnos en el profesional que queremos ser.

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Algunos mitos sobre el manejo de conflictos que merece la pena revisar

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El camino del conflicto es, en muchas ocasiones, el más largo y difícil, pero también a veces el único viable

El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.  El primer paso para enfrentar el conflicto y tratar de resolverlo pasa por tomar conciencia de las consecuencias negativas que todo conflicto trae aparejadas, pero también por desterrar algunos mitos sobre su manejo.

Es de sobra conocido que la presencia de condiciones problemáticas favorecen potencialmente la presencia de conflictos en las organizaciones.  Éstas pueden ser una mala comunicación o comunicación ineficaz, fallos en la estructura formal de la organización como: claridad en las áreas de responsabilidad, niveles de autoridad, grado de dependencia, etc.; y/o variables de personalidad en algún integrante del grupo de trabajo que pueden resultar molestos para el resto como: un tono o timbre de voz irritante, una actitud despótica, un carácter demasiado dominante, una risa sarcástica, un temperamento ansioso o colérico, etc.

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Términos que necesitas conocer para estar “IN”

MC900433164[1]PKM, MOOC’s, Gamificación, Knowmad, Redarquía, Movimiento Crowd, Cluetrain, TEDtalks, Scamper, Coolhunting, Downshifting ….

Cuando inicié este blog, una de mis prioridades era identificar nuevas tendencias en el área de las personas y las organizaciones, sentía la necesidad de actualizar mis competencias con algo nuevo que rompiera con el “más de lo mismo” de muchos foros y cursos de formación.  No sabía que me estaba convirtiendo en una coolhunter.

Poco a poco, enlazando unas cosas con otras, cogiendo una pista aquí y otra allá, me he encontrado con más de lo que esperaba encontrar y, dejando a un lado el entusiasmo que la enorme cantidad de cosas nuevas que estoy hallando en las últimas semanas está despertando en mí, he descubierto, entre divertida y asombrada, que todo tiene nombre.  Será por aquello de que “lo que no tiene nombre no existe”.

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